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クラシアン本社 コールセンターオペレータ-・事務募集!

コールセンターオペレーター・事務

24時間・365日稼動!日本全国の支社・営業所にお客様の声をお届けする重要なお仕事です。

新横浜に本社を構えるクラシアンでは、水まわりのトラブルでお困りのお客様からのお電話を、日本全国にあるクラシアンの支社・営業所にお届けしています。
お客様からのお電話は、総合受付のクラシアン横浜本社内のコールセンターで一度受付した後、最寄りの支社・営業所から連絡をしています。
コールセンターは24時間・365日稼働していますので、お客様からの声はすぐに反映されます。

丁寧な言葉づかいを意識し、お客様のお役に立てるよう徹底することで、クラシアンのサービスの品質維持にも貢献しています。 

コールセンターの様子
たくさんのオペレーターが全国からのお問い合せに対応しています。

未経験でも大丈夫!困ったときは先輩がサポート!研修も受けられます。

コールセンターでは、初めての方でも安心して業務に取り組めるよう、マニュアルを使用した丁寧な事前研修を行っています。
先輩オペレーターとお客様の対応を実際にモニタリングする研修、電話で受け付けた内容をパソコンに入力する研修、ロールプレイング等を行ない、実際の業務で必要な事を覚えます。
対応時、困ったことがあれば先輩がしっかりとサポートしますので、安心して業務に取り組めます。

困ったときは先輩がサポート
先輩と一緒に、研修で操作を覚えながら業務に必要な事を覚えます。

主婦(主夫)も活躍中!20代~50代まで幅広い年代の方が働く、女性中心の明るくさわやかな職場です。

コールセンターの業務は、水まわりでお困りのお客様からのご依頼やお問合せにお応えする『受信のみのお仕事』で、ノルマ等は一切ありません。
勤務時間と勤務日を選べますので、自分の趣味や生活スタイルに合わせて時間を大切にしながら働くことができます。
電話対応を通じて丁寧な言葉遣いが出来るようになり、社会人としての礼儀やコミュニケーション力が身につけられます。
仕事を習いながら先輩と交流する機会も多いので、職場にもなじみやすく、休憩時間等も楽しく過ごせます。

募集要項

職種

1)コールセンターオペレーター

2)コールセンター事務

雇用形態
パート・アルバイト※正社員登用あり
仕事内容

1)水まわりのトラブルなどで、お困りのお客様からの修理依頼やお問い合わせを、電話とPCで受け付けするお仕事です。

2)電話対応のほか、FAXやメールでご依頼いただく企業様のデータ入力等、様々なコールセンター内事務を担当して頂きます。

応募資格
パソコンの基本操作が可能な方(入力業務有、未経験歓迎) ※SV等経験者優遇
勤務時間
週3日~OK!曜日・時間帯は応相談。 ※土日祝のみも大歓迎 ※18時以降からお仕事できる方は特に歓迎
  • ・ 7:00~13:00
  • ・13:00~18:00
  • ・16:00~21:00
  • ・18:00~23:00
  • ・22:00~翌7:00
※上記以外の時間帯も勤務可能ですので、ご相談下さい。
勤務開始日
応相談
休日
シフトによる
勤務地
株式会社クラシアン 本社
神奈川県横浜市港北区新横浜1-2-1
新横浜ファーストビル8F
最寄り駅:「新横浜駅」より徒歩11分※送迎バスあり
給与

時給1050円~2500円(深夜・早朝手当あり)

※土日祝はさらに時給100円アップ ※18時以降は時給100円アップ ※試用期間(1ヶ月~2ヶ月程度)は時給1000円
交通費
規定内支給
社会保険
社会保険完備
待遇
昇給有り
役職手当有り
契約社員・正社員登用有り
評価制度あり
報奨金制度有り※毎月の評価による
時間帯により送迎バス有(9:00前後・18:00前後)
選考プロセス
書類選考 → 一次面接 → 入力テスト → 内定
応募方法

メール、電話、郵送でのご応募を24時間365日受付しております。
下記よりそれぞれご応募下さい。

メールフォームでご応募される方

お電話でご応募される方

郵送でご応募される方

概要

郵送の場合は、応募職種を明記のうえ、
右記宛てに履歴書(写真貼付)と職務経歴書をご送付下さい。
書類審査後、面接等の詳細をご連絡いたします。

※履歴書・職務経歴書は返却いたしませんのでご了承下さい。
お預かりした書類は、一定期間保管後破棄いたします。

送付先

〒222-0033
横浜市港北区新横浜1-2-1
新横浜ファーストビル8F
株式会社クラシアン 横浜本社人事部 求人担当係


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