サービス・作業の流れ1 水まわりトラブル!

水まわりのトラブルは、突然やってきます。
・便器のつまり
・排水口から水が溢れる
・蛇口を閉めても水が止まらない
・排水管から水が漏れる

サービス・作業の流れ2 まずは、クラシアンコールセンターにお電話ください

クラシアンは24時間受付/365日対応 携帯・PHS OK! 出張費・点検・お見積もり無料!インターネット専用フリーダイヤル0120-26-8919

クラシアンのコールセンターは24時間年中無休でお電話を受付けております。コールセンターにて、「お名前」「ご住所」「お電話番号」「トラブル状況」等をお伺いします。

サービス・作業の流れ3 クラシアンスタッフが作業・点検にお伺いします

到着時間等についてはコールセンターまたは地区担当スタッフから連絡をいたします。

訪問時の事前確認に関しまして

クラシアンでは、ご依頼いただきましたお客様(一般家庭)に安心してご利用いただく為に、訪問時に事前確認書を提出し内容をご確認いただいてから、お見積もり及び作業をさせていただいております。

確認事項内容

  • 現場での状況や修理の内容によって、お客様が広告などでご覧になった修理内容、金額で修理出来ない場合がございます。
  • 修理の際、今後お客様により快適にご利用いただく為に、ご依頼いただきました修理以外の、修理、交換や他の製品のおすすめをさせていただく場合がございます。(ご依頼の役務以外の修理や商品の勧誘)
  • 弊社では必ず事前の見積もりをいたします。お見積もりにあたっては弊社料金表に基づいて、担当者がご説明の上、お見積書を作成いたします。
  • クラシアンでは「特定商品取引に関する法律」に従い、クーリングオフ(契約の解除)ができます。

上記内容を訪問時に、ご確認いただきまして署名をいただいております。
ご理解とご協力をお願いいたします。

サービス・作業の流れ4 到着後、状況を確認のうえ、原因のご説明と作業のお見積りをいたします

到着後、故障箇所の確認や状況を詳しく確認させていただきます。水まわりトラブルの原因究明をし、その改善方法をご提示いたします。

サービス・作業の流れ5 料金と作業内容の確認していただきます

作業時間、作業料金の内容についての詳細をご説明させていただきます。

サービス・作業の流れ6 作業を開始いたします。

サービス・作業の流れ:作業完了

クラシアンでは、作業終了時お客様に作業箇所の確認をお願いしています。

【お支払方法】
現金・各種カード・ローンでのお支払いが可能です。

取り扱いカード
VISA、マスター、JCB、アメリカンエクスプレス、UC


  • VISA
  • MasterCard
  • JCB
  • AMERICAN EXPRESS
  • UC

取り扱いローン
オリコ、セディナ
(お支払い回数は6回~36回払いになります。 )

  • Orico
  • cedyna

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水まわりの修理・リフォーム作業の流れ

お電話を頂いてから
修理完了までの
流れをご紹介します。

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