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お風呂・キッチンの給湯器が故障？原因と対策・料金相場

【クラシアン】生活に欠かせない給湯器が突然故障して使えなくなったら一大事です。給湯器の故障で困る前に知っておきたい、よくある症状と対処法をご紹介します。異常や違和感を抱いた時に役立つ給湯器の基本的知識をまとめました。

クラシアン編集部

記事公開日： 2026/08/19

給湯器が故障するとどうなる？原因は？

毎日お風呂やキッチンで使用し、生活に欠かせない給湯器。ある日突然故障して、使えなくなってしまったら一大事ですよね。そうなる前に、異常を感じたり違和感を抱いたりした段階で対処しておきたいもの。そこで、給湯器の故障でよくある症状や給湯器の基本的知識をまとめました。

よくある給湯器の異常や故障の症状を対処法とともにご紹介します。

ガス栓が閉じていれば開き、地震などでガスメーターが遮断（安全装置が作動しガスメーターの赤ランプが点滅）していれば復旧させます。そうでなければ水栓金具や給湯器の故障の可能性もあるので、業者に点検を依頼してください。

1箇所のみ湯温が安定しないのであれば水栓金具の故障が考えられます。特にツーハンドルの混合水栓では湯温にバラツキが出やすいため、サーモスタット付混合水栓に交換することで解消する場合もあります。
すべての混合水栓で湯温が不安定なのであれば、給湯器の故障が考えられます。業者に点検を依頼してください。

黒煙が出ている場合は不完全燃焼を起こしているので、ただちに使用を中止して業者に連絡してください。白煙であれば水蒸気が白く見えているだけと思われますが、不安があれば点検してもらいましょう。
酸っぱいにおいがしたり目がチカチカする場合は、すぐに使用を中止し業者に連絡してください。

小さな爆発音は給湯器内で不完全燃焼が起きている可能性があります。また、笛のような音は、空気とガスのバランスが崩れているなどの故障が考えられます。給湯器の修理または交換が必要になりますので業者に連絡してください。

給湯器の耐用年数は10年前後と言われています。長年使用していると内部部品が次々と寿命を迎えるため、一時的に修理しても再び故障する可能性が高くなります。

給湯器には適切な号数があります。パワーの小さな16号を大家族で使用する、家庭用給湯器を業務用に使用するなど、本来の能力を超えた負担がかかっている場合は短期間で故障してしまう可能性があるのでご注意ください。

台風や強風で屋根瓦や植木鉢などが飛来してぶつかり、破損することがあります。こういった被害の場合、加入している火災保険によっては補償の対象となる場合も。ご加入の保険会社に確認することをおすすめします。

真冬にマイナス４℃以下になった日などに配管内の水が凍結すると、破損を引き起こすことがあります。
また、屋外に給湯器を設置している場合、冷え込みが厳しい日には積雪・落雪によるトラブルが起きないようにご注意ください。

屋外での使用を前提にしている給湯器でも、集中豪雨などの猛烈な大雨の後、一時的に点火しづらくなることがあるようです。また、基盤のショートでお湯が出なくなる場合があります。

給湯器は家庭により設置可能なタイプや最適なパワーが異なり、価格はそれにより違いが出ますので、選ぶ際には注意が必要です。安さ優先でパワー不足の給湯器を選んでしまうと、湯量に不満を感じたり耐用年数を縮めてしまったりすることがあります。

クラシアンでは1〜2人暮らしにおすすめの給湯器[給湯専用／16号]で約7万円～、ファミリーにおすすめの給湯器[オート／20号・24号]では約11～13万円が主流（いずれも本体・基本工事費込み）※。専門スタッフが各家庭の家族構成や設置条件、水圧に合った給湯器をご提案いたします。

当社では本体価格を大幅割引して交換工事を承っていますので、給湯器販売・取付サイトもご参照ください。

給湯器が完全に故障してしまい緊急工事が必要でお困りの場合や、今日のうちに給湯器を交換してほしいという場合にも、ぜひお電話でお問い合わせください。

※本文に含まれるデータは、公開時点のものであり、価格やサービス内容が変更されている場合があります。

給湯器の交換・販売取付ならクラシアン
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この記事の監修者

名前: 小林義和
経歴: 2005年クラシアン入社。所沢営業所（旧西埼玉支社）に配属。
さいたま営業所（旧北埼玉営業所）・東埼玉営業所への異動を経て2013年より現職。累計1000人以上のスタッフを指導。
保有資格：管接続工事監督者・液化石油ガス設備士ほか
所属: 株式会社クラシアン／東日本研修所（所長）