よくある質問
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トイレリフォームについて
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トイレ(便器)を交換したいのですが、対応してもらえますか?
ご依頼いただけます。
トイレ(便器)の破損や老朽化による交換や、最新の節水トイレ・温水洗浄便座(ウォシュレットやシャワートイレ)への交換のご相談も承ります。 現在のトイレの状態やトイレの間取り、排水状態などを確認させていただき、現地にてお見積もりをご提案させていただきます。
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トイレリフォームの費用目安を教えてください。
内装工事の有無により異なりますが、8~55万円が目安です。
便器の種類や付帯工事が必要かどうか、内装工事の有無により異なりますが8~55万円が目安です。
お住まいの状態、お客様のご予算に合わせて最適な工事をご提案いたします。 -
トイレリフォームにはどれくらい時間がかかりますか?
トイレのリフォーム工事は2~4時間で完了します。
洋式トイレから洋式トイレへの交換だけなら2時間程度で完了します。
一般的な広さのトイレで、クッションフロアの張り替え・クロスの張り替えを行う場合は4時間ほどかかります。
和式トイレから洋式トイレへの交換や、タイル張りのトイレからクッションフロアに張り替えるなど、床板を剥がす工事がある場合は2〜3日かかることもあります。
詳細は現地を確認してご説明いたしますので、お気軽にお問い合わせください。 -
取り外した便器は処分してもらえますか?
責任をもって引き取り、処分いたします。
取り外して不要になった便器や温水洗浄便座は当社が責任をもって引き取り、安全に処分いたします。
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トイレはどんなメーカーの取り扱いがありますか?
LIXILやPanasonicなど有名メーカー製品をそろえています。
LIXILやPanasonic、TOTO、東芝などの有名メーカーの便器・便座をそろえています。
温水洗浄便座は便器と異なるメーカーの製品でも組み合わせて使うことができますので、ご予算に合わせてお選びください。 -
和式トイレから洋式トイレへリフォームしてもらえますか?
ご依頼いただけます。
和式トイレから洋式トイレへリフォームすることができます。 床に段差があるタイプの和式トイレでも床の張替えを行えば問題ありません。施工日数はおよそ2〜3日です。設置後はすぐに新しいトイレをご使用いただけます。 詳しくは現地を確認後、無料お見積もりさせていただきます。ご不安・ご心配があればスタッフに直接ご相談ください。
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タイル張りのトイレの床をクッションフロアに替えられますか?
張り替え可能です。
タイルを剥がしてクッションフロアに張り替えることができます。
詳しくはスタッフがご説明させていただきますので、お気軽にご相談ください。 -
トイレの入り口にある段差をなくしてバリアフリーにできますか?
可能です。場合によっては難しいこともありますので、お気軽にお問い合わせください。
トイレの床を上げる、敷居を撤去するなどの方法で足元の段差をなくせる場合があります。
手すりの設置や腰掛けやすい便座への交換など、バリアフリー化にはさまざまな方法があります。現在の状況によりできる対応・工事の規模が異なりますので、詳細はスタッフにご相談ください。現地を確認してご提案させていただきます。 -
汲み取り式のトイレを水洗トイレにできますか
ご依頼いただけます。
簡易水洗トイレとは洗浄水量を大幅に減らした汲み取り式トイレ用の水洗トイレです。
少量の洗浄水でも便器内をきれいにし、また臭いなどを防ぐ機能が搭載されています。
簡易水洗トイレを設置すれば汲み取り式のトイレでも水洗トイレのような使用感を得ることができます。
洗浄水で汚れの付着や臭いを防ぐことができより衛生的にご使用いただけます。
また、古くなった簡易水洗トイレのリフォームも承ります。 -
寝室の近くに新しくトイレを作ることはできますか?
トイレの新設が可能です。
家族が増えたり高齢になってトイレまでの距離がおっくうになったり、これまでトイレがなかった場所にも新しいトイレがあればと考えることもあるでしょう。
当社ではトイレの新設も承ります。
給排水の工事が必要ですので担当スタッフにご相談ください。
押入れを改造してトイレを新設したこともあります。 -
トイレリフォームには便器交換以外どんなことができますか
内装やペーパーホルダーなどの付け替えなどがあります。
便器交換以外にも床や壁の張替え、ペーパーホルダーやタオル掛けの交換、手洗いの設置などが可能です。 手すりや段差解消などバリアフリーにも対応いたします。
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トイレの床の張り替えだけでも頼めますか?
ご依頼いただけます。
ご依頼いただけます。
ただし、一度便器を外して床を張り替えることになるため、作業にかかる時間や作業料金はトイレ交換を同時に行う場合と変わりません。 -
ウォシュレット(温水洗浄便座)の寿命は何年くらいですか?
一般的に7年から10年と言われています。
ウォシュレットやシャワートイレなど温水洗浄便座の寿命は、一般的に7年から10年と言われています。 温水洗浄便座は電器製品のため不具合のあるまま使用するのは安全ではありません。
7年以上使用していたり異状を感じたりしたら、一度メーカー点検を依頼するのが良いでしょう。メーカーが交換部品の在庫を保有している場合、部品の交換などで改善できます。 10年以上経過しているとメーカーに交換部品がないことが多く、修理できずに交換となるケースが増えてきます。交換をご検討の際はクラシアンにご相談ください。 -
便器の寿命はどれくらいですか?
一般的に10年から15年と言われています。
トイレ交換の目安は、一般的に10年から15年と言われています。
一般的な便器は素材が陶器なので耐久性がありますが、便座、給排水のパイプ、タンク内の部品は消耗品です。5年から10年程度で点検・交換をおすすめします。
また、新しいトイレは節水機能や掃除のしやすい形状など進化しており、より使いやすくなっています。 -
トイレのクッションフロアの張り替え時期はどれくらいですか?
およそ15年が目安です。
およそ15年前後が目安と言われています。
クッションフロアに汚れやはがれ、劣化による割れなどが目立ってきたら、張り替え時期と考えて良いでしょう。
便器を交換する場合は古い便器の跡が残ってしまうので、同時に張り替えるのがおすすめです。 -
トイレにおすすめの壁紙はありますか?
吸放湿機能や消臭機能を備えたビニールクロスがおすすめです。
室内の湿気をコントロールする吸放湿機能、悪臭の原因物質を吸収・分解する消臭機能を備えたビニールクロスがおすすめです。
また、狭い空間のトイレは機能だけでなくデザイン選びも重要になります。経験豊富なクラシアンのスタッフにご相談ください。 -
掃除をしてもトイレのニオイが取れないのですが、良い方法はありますか?
便器以外の汚れが残っていないか確認しましょう。
床だけでなく、壁も拭き掃除をしてみてください。また、便器と便座の隙間や便器のフチ裏、床と便器の隙間に汚れが入り込んでいることがあります。おしり洗浄ノズル周辺などの飛び散り汚れも掃除しましょう。綿棒や使い古しの歯ブラシなどを活用すると便利です。
また、壁や天井にニオイが染み付いている場合、壁紙を消臭機能のあるものに張り替えるという方法もあります。
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洗面台リフォームについて
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洗面所リフォームの費用目安を教えてください。
内装工事の有無により異なりますが、洗面所リフォームの費用は5~30万円が目安です。
洗面所リフォームの費用は5~30万円が目安です。
工事の範囲、設置する設備によって費用の幅がありますが、お住まいの状態、お客様のご予算に合わせて最適な工事をご提案いたします。 -
洗面所リフォームにはどれくらい時間がかかりますか?
洗面所のリフォーム工事は2~4時間で完了します。
洗面所のリフォーム工事は2~4時間で完了します。
洗面台の入れ替えなど短時間で完了する工事もありますが、床の張替えなど工事の範囲によってお時間をいただくことがあります。 -
洗面台はどんなメーカーの取り扱いがありますか?
LIXILやPanasonic、TOTOなど有名メーカー製品を取り扱っています。
LIXILやPanasonic、TOTO、クリナップ、タカラスタンダードなど信頼のおける有名メーカー製品を取り扱っています。
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取り外した洗面台は処分してもらえますか?
責任をもって引き取り、処分いたします。
取り外して不要になった洗面台等は当社が責任をもって引き取り、処分いたします。 また、別の場所へ移設などのご希望があれば承ります。
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玄関に手洗いを新設することはできますか?
手洗いの新設も可能です。
衛生観念が高まっている近年、外出から戻ったらすぐ手を洗えるよう玄関わきに新たに手洗いを設置する方も増えています。場所を取らないコンパクトな洗面台も選べます。
給排水の工事が必要ですので担当スタッフにご相談ください。 -
洗面台の混合水栓(蛇口)だけを交換したいのですが、できますか?
交換できます。
交換できます。 ただし、ワンホールタイプからはワンホールタイプに、ツーホールタイプからはツーホールタイプ、コンビネーションからはコンビネーションタイプにしか交換できないなど、お客様の洗面台の状況によって条件が異なります。洗面台によっては排水栓も同時に交換する必要がある場合もあります。 クラシアンにご相談いただければ、現在どのタイプの蛇口を使用されているか、どの蛇口に交換できるかをスタッフが確認し、ご提案させていただきます。
出張・お見積もりは無料なので、お気軽にご連絡ください。 -
洗濯機を買い替えたら洗濯機置き場(防水パン)のサイズが合いません。交換できますか?
交換できます。
交換できます。 クラシアンのサービススタッフがご自宅にお伺いし、ご自宅の洗濯機置き場に据え付けられる防水パンのサイズ、設置したい洗濯機のサイズを確認して交換させていただきます。 お見積もりは無料なので、お気軽にご相談ください。
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洗面所・脱衣所におすすめの壁紙はありますか?
防水・防カビ機能や吸放湿機能、消臭機能のあるビニールクロスをおすすめしています。
湿気とニオイが気になる水まわりには、防水・防カビ機能や吸放湿機能、消臭機能のあるビニールクロスをおすすめしています。
また、清潔感のある洗面所・脱衣場にするためにはデザイン選びも大切です。水まわりのプロであるクラシアンにご相談ください。 -
水まわりの壁紙のカビが心配です。カビを防ぐ壁紙はありますか?
吸放湿機能や通気性のあるクロスがあります。
湿気をコントロールする吸放湿機能や、カビ・結露を抑える通気性のあるクロスがあります。
また、下地に防カビ処理を施すことで、湿気のある水まわりでもカビを発生しにくくすることができます。
ただし、壁紙・クロスだけでカビの発生を防ぐことはできません。水回りは日頃から換気と除湿を心がけてください。 -
洗面所・脱衣所におすすめの床材はありますか?
汚れと水に強くお手入れしやすいクッションフロアがおすすめです。
汚れと水に強くお手入れしやすいクッションフロアがおすすめです。ウッド調やコルク調、ストーン柄や花柄など、豊富なデザインが揃っています。 廊下や居室との空間のつながりを意識してフローリングにこだわる場合は、複合フローリングをおすすめします。合板の表面を加工しているため、無垢フローリングに比べ耐水性や掃除のしやすさが向上します。
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はがれた壁紙は自分で直せますか?
ご自身で補修できます。
部分的にはがれている場合は、壁紙の裏のホコリなどを取り除いた後に木工用ボンドなどを塗って補修できます。
経年劣化により壁紙が硬くなっている場合は、部分的な補修ではなく全体的な張り替えをおすすめします。
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キッチンリフォームについて
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キッチンはどんなメーカーの取り扱いがありますか?
LIXILやPanasonic、TOTOなど有名メーカー製品を取り扱っています。
LIXIL・Panasonic・TOTO・クリナップ・タカラスタンダードなど信頼のおける有名メーカー製品を取り扱っています。
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システムキッチンにリフォームしたいのですが、依頼できますか?
ご依頼いただけます。
クラシアンでは、既存キッチンの解体・処分、新たに取り付けるシステムキッチンのご購入・設置、コンセントの追加・移設、排水工事などを、すべてワンストップでご提供させていただきます。
さまざまな水まわりメーカーの商品を特別価格でご提供しており、種類豊富に揃う素材・デザインのシステムキッチンから、ご予算とお好みに合わせてお選びいただけます。 出張費・お見積りは一切無料なので、ぜひお問い合わせください。 -
キッチンリフォームの費用目安を教えてください。
40~150万円が目安です。
キッチンのリフォーム工事の費用は40~150万円が目安です。
工事の範囲、設置する設備によって費用の幅がありますが、お住まいの状態、お客様のご予算に合わせて最適な工事をご提案いたします。 -
キッチンリフォームにはどれくらい日数がかかりますか?
キッチンのリフォーム工事は1~3日で完了します。
キッチンのリフォーム工事は1~3日で完成します。
シンクの入れ替えなど短時間で完了する工事もありますが、床の張替えなど工事の範囲によってお時間をいただくことがあります。 -
どんなタイプのコンロを取り扱っていますか
ビルトインタイプのコンロを取り扱っています。
リンナイやパロマのビルトインガスコンロ、パナソニックや三菱、日立のビルトインIHコンロなど有名メーカーの人気機種を取り揃えております。 コンロと一緒にレンジフードの交換も行うことができます。
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取り外したシンクやコンロなどは処分してもらえますか?
責任をもって引き取り、処分いたします。
取り外して不要になったシンクやコンロ、廃材等は当社が責任をもって引き取り、安全に処分いたします。
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食洗機や浄水器の設置(分岐水栓の取付)は依頼できますか?
ご依頼いただけます。
水栓の分岐工事もご依頼いただけます。
分岐水栓の取り付けだけでなくコンセントの追加・移設が必要になる場合も、まとめてクラシアンにお任せいただけます。
現状の配線を確認し、ご希望の位置にコンセントが設置できるかを検討してお見積もりさせていただきますので、ぜひお問い合わせください。 -
レンジフードの交換もできますか
ご依頼いただけます。
レンジフードは8~10年が交換時期の目安です。
汚れの蓄積や経年劣化などが原因となりモーターの故障やスイッチの不具合を起こすことがあります。
当社ではレンジフードの交換工事も承ります。 -
キッチンパネルの設置や張替えもできますか?
キッチンパネルの設置や張替えも承ります。
キッチンパネルの設置や張替えも承ります。
キッチンには熱や水に強く油汚れなど掃除のしやすいキッチンパネルがおすすめです。
機能面だけではなく、豊富なデザインからお選びいただけます。
素材は色や柄のバリエーションが豊富で掃除がしやすく耐久性や耐水性に優れたメラミン化粧板が人気です。 -
キッチンにはどんなタイプ・型がありますか
キッチンの代表的な型をご紹介します。
キッチンの代表的な型をご紹介します。
これ以外にもお住まいやお客様のご要望、ご予算に合わせたキッチンをご提案いたします。■Ⅰ型壁付けキッチン
シンクとコンロが一直線に並んでいるキッチンです。Ⅰ型の中でも最も一般的なのが壁に面して配置されたこちらのタイプです。
広いスペースを必要としないのでスペースが限られている場合でも導入しやすいというメリットがあります。
壁のデッドスペース有効活用して吊戸棚を設置することもできます。■L型キッチン
L型キッチンとは、キャビネットをL字型に配置したキッチンのことです。壁付けタイプと対面式の2種類のレイアウトがあります。
コンロとシンク、冷蔵庫などを向かい合うように設置することができるので作業動線が短く、また作業スペースを広く使うことができます。
設置にはある程度広いスペースが必要になります。また、角の部分にはデッドスペースができるので、どのように利用するかがポイントになります。■アイランド型キッチン
壁面から離れた独立した場所に島(アイランド)のように設置されたキッチンのことです。対面式キッチンの1つで、おしゃれでデザイン性が高い人気のキッチンです。
広々と開放感があるので、家族で一緒に料理したりホームパーティーを開いたりするのに向いています。
リビングやダイニングを隔てる壁がないのでひとつの空間として演出することが可能です。
料理の煙や油、水はねが拡散しやすい点は注意しましょう。 -
壁付けキッチンを対面式にリフォームすることはできますか?
リフォーム可能です。
壁付けキッチンを対面式キッチンにリフォームすることが可能です。
ただし、対面式のキッチンには十分な広さが必要ですので、設置に関してはお伺いしたサービススタッフにご相談ください。
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浴室リフォームについて
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浴室リフォームの費用目安を教えてください。
75~150万円が目安です。
浴室リフォーム工事の費用は75~150万円が目安です。
工事の範囲、設置する設備によって費用の幅がありますが、お住まいの状態、お客様のご予算に合わせて最適な工事をご提案いたします。 -
浴室リフォームにはどれくらい日数がかかりますか?
浴室のリフォーム工事は3~5日で完成します。
浴室のリフォーム工事は3~5日で完成します。
お風呂が使えない期間をできるだけ短くしてお客様のご不便が長引かないよう配慮いたします。 -
浴室にはどんなメーカーの取り扱いがありますか?
LIXILやPanasonic、TOTOなど有名メーカー製品を取り扱っています。
LIXILやPanasonic、TOTO、タカラスタンダードなど信頼のおける有名メーカー製品を取り扱っています。
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取り外した浴槽などは処分してもらえますか?
責任をもって引き取り、処分いたします。
取り外して不要になった浴槽や廃材等は当社が責任をもって引き取り、安全に処分いたします。
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お風呂の混合水栓(蛇口)だけを交換したいのですが、できますか?
交換できます。
交換できます。 ハンドルタイプからレバータイプの混合水栓への交換のほか、混合水栓からサーモスタット式混合水栓に交換することも可能です。 ただし、壁付タイプの水栓からは壁付タイプに、台付(デッキ)タイプからは台付(デッキ)タイプにしか交換できないなど、お客様の蛇口の設置状況により設置できる蛇口が異なります。 どのタイプの蛇口に交換可能かは、クラシアンのスタッフにご確認ください。条件に合った混合水栓の中から、お客様のご希望に沿った製品に交換させていただきます。
お見積もりは無料なので、まずはクラシアンにご相談ください。 -
在来工法とユニットバス(システムバス)の違いを教えてください。
昔ながらのタイルのお風呂を在来工法と呼びます。
お風呂の在来工法とは、防水加工を施した壁や床にタイルなどを貼って造られた浴室のことです。 古い住宅の浴室は多くがこの在来工法です。古い在来工法のお風呂場は断熱性が低いため冬は寒い、お湯が冷めやすいという欠点があります。また、タイルの目地割れから水漏れを起こしていることも多くあります。
ユニットバスはシステムバスとも呼ばれ、床と壁が一体化しているため水漏れの心配がほとんどありません。また断熱性にも優れています。 在来工法と比べて設置が簡単なため、リフォームの工期は短く費用を抑えることができます。
在来工法の浴室をユニットバスにリフォームすることが可能です。ユニットバスはある程度サイズや形が決まっているため選択肢が制限されることもありますのでご注意ください。
ユニットバスに窓を設置することも可能です。 -
ユニットバスは高齢者にも使いやすいですか?
ユニットバスはご高齢の方にもいろいろなメリットがあります。
ユニットバスは保温性が高いため寒い時期でも安心してお風呂に入ることができます。
ヒートショック防止に暖房機能付きの浴室乾燥機や、脱衣所用の暖房を設置することもできます。
隙間がほとんどないため掃除がしやすいこともメリットでしょう。
濡れても滑りにくい床やノンスリップ仕様の浴槽、ベンチ付きで手すりを伝って浴槽に入れるタイプなど、より高齢者にやさしい製品やオプションもあります。
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工事について
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本当に出張・点検・見積り無料ですか?
出張・点検・見積りに費用はいただきません。
はい、ご相談だけで修理や工事をご依頼いただかない場合は無料です。 クラシアンでは、製品の仕入れや移動コストなどの経費を可能な限り削減し、高品質なサービスを適正価格でご提供しております。
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持ち合わせがありません。後払いもできますか?
現金が手元になくても大丈夫です。
もし今、現金が手元になくても大丈夫です。 工事完了後にクラシアンからお送りする請求書で、最寄りのコンビニや銀行・郵便局等でお支払いいただけます。
さらにクレジットカードでのお支払いやQR コード決済サービス(PayPay、d払い、au PAY)、ショッピングローンなどにも対応しております。
その場で現金をいいただくことはありませんので、想定外の出費となった場合もご安心ください。 -
不要な工事や強引なセールスをされませんか?
お客様の意にそぐわないセールスは行いません。
クラシアンでは、必ず事前に作業内容とお見積り金額をご説明いたします。お客様にご納得いただき、ご捺印をいただいた上で作業に取り掛かります。
また、不要な工事を追加したり必要のない商品を強引に販売したりして、不当に費用をつり上げるようなことはありませんので、ご安心ください。 -
日曜や祝日でも対応してもらえますか?
クラシアンは年中無休です。
通常の土・日曜日・祝日はもちろん、ゴールデンウィークやお盆休み、年末年始でも、365日対応しております。 お気軽にお問い合わせください。
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予約日時の変更・キャンセルはできますか?
電話で変更・キャンセルが可能です。
電話で変更・キャンセルが可能です。 なるべく早くクラシアンの全国共通フリーダイヤル 0120-511-511(24時間受付)にご連絡ください。 キャンセル費用はかかりません。
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見積もり・工事に来るのはどんな人ですか?
お伺いするのは、研修を受けたクラシアンのスタッフです。
お伺いするのは、研修を受けたクラシアンのスタッフです。
クラシアンのスタッフは挨拶などの礼儀や身だしなみ、清潔感を大切にしております。 一部関連工事(大工・電気等)を行う際は、提携業者の作業員がクラシアンのスタッフと一緒にお伺いする場合もあります。 -
FAXで依頼できますか?
FAXでも、ご依頼・お問い合わせを受け付けております。
FAXでのご依頼・お問い合わせの場合、下記の内容を明記の上、045-473-8055に送信してください。
・お名前
・郵便番号、ご住所
・ご連絡先(電話番号またはFAX番号)
・ご依頼、お問い合わせ内容
・ご希望お伺い日時
FAXを受信後、最寄りの営業所からお電話いたします。
FAXでのやり取りをご希望のお客様は、その旨をお書き添えください。 (ご連絡先FAX番号を必ずご記入ください) -
個人情報が他の会社に渡ることはありませんか?
お客様に無断でクラシアンから第三者に個人情報をお渡しすることはありません。
お客様に無断でクラシアンから第三者に個人情報をお渡しすることはありません。 個人情報の取り扱いに関する詳細はプライバシーポリシーをご参照ください。
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事業所や店舗からも作業依頼できますか?
ご依頼いただけます。
法人のお客様、飲食店や宿泊施設、公共施設などからのご依頼も受け付けております。 店舗や住居の給水設備工事、温水洗浄便座の一斉販売・取り付け、ショッピングモールなどの公共設備のトイレ設置やトラブル除去、保守メンテナンスなど、水まわりのすべてを一貫してご依頼いただけます。
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その他
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クラシアンのCMに出演しているタレントは誰ですか?
次の方々が出演しています。
クラシアンCMの歴代のイメージキャラクターは下記の6名です。
布施 博さん(俳優)
長嶋一茂さん(元プロ野球選手・タレント)
森末慎二さん(元体操競技選手・タレント)
磯村勇斗さん(俳優)、麻生久美子さん(俳優)、利重剛さん(俳優)
現在放送中のテレビCMは、クラシアンの公式YouTubeチャンネルでご覧いただけます。 -
クラシアンのCMと電話番号が違うのですが?
テレビCMでご案内している「0120-500-500」以外にも、フリーダイヤルを設けています。
テレビCMでご案内している「0120-500-500」以外にも、フリーダイヤルを設けています。
クラシアンのコールセンターでは、日本全国から毎日たくさんのご依頼のお電話をお受けしております。そこで、お客様をお待たせしないよう、フリーダイヤルの回線を分けさせていただいております。
たとえば、「0120-511-511」はクラシアンの公式ホームページをご覧いただいたお客様のための専用ダイヤルとなっています。 -
「クラシアン」とはどういう意味ですか?
「くらしに安心を提供する」という意味です。
企業理念にもあるように、「くらし あんしん」=「クラシアン」となりました。
「安くて、早くて、安心」をテーマに、水道局指定工事店としての責任をもって法令を遵守し、安心料金・安全確認を徹底し、商品・技術知識を学びながら日々お客様からのご依頼に対応させていただいています。 -
クラシアンの歌は誰が作曲したのですか?
おなじみのCMソングは、小林亜星さん作曲です。
「くら~し安心、クラ~シアン♪」でおなじみのCMソングは、小林亜星さん作曲です。 正式には「クラシアン・プライスソング」「クラシアン・ダイヤルソング」と呼ばれています。
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