水漏れで洗面台下の収納から床にまで水が！

洗面所のシャワーホースから水漏れしているというご連絡をいただき、お客様宅へ訪問させていただきました。洗面台下部の収納内に水が漏れて床に染みている状況のため、早く直してほしいとのことでした。

洗面ボウル下の収納部分には、シャワーホースを伝って落ちる水滴をキャッチするための水受けトイレが設置されています。確認したところ、その水受けトレイがすでに満タンになっており、水を使用すると水が床へ溢れ出している状態です。原因は、シャワーホースの内部亀裂による水漏れでした。

部品を交換するには取り寄せる必要があり、お客様にご説明させていただきました。しかし、すでに15年程使用している水栓ということもあり、部品交換ではなく同等品への本体交換ということになりました。
カタログから同等品をお選びいただき、お見積もり書を作成してご承諾のサインをいただいてから、すぐに作業に取り掛かりました。

まず周囲を養生（保護）して収納棚を外します。元栓を確認したうえで止水栓を止め、水漏れしている水栓を外しました。洗面ボウル下の収納内に潜って作業を行いますので、傷付けないように注意を払いながらの作業になります。

水栓と給水管などがつながっている穴の周囲はどうしても汚れやすいので、水栓を外したタイミングで汚れを落とします。キレイに掃除をしてから、新しい水栓を取り付けていきます。
取り付け後、お客様にご確認いただきながら水量を調整し、水漏れがないかも確認しました。使用方法をご説明して取扱説明書・保証書をお渡しして作業完了です。