【足立区】
トイレのつまり・水漏れ
トラブル

排水経路でつまりが発生している、あるいはトイレタンク内の部品に故障があるなどの原因が考えられます

状況が悪化する前に、ぜひクラシアンにご連絡ください。修理が必要であれば、無料でお見積もりをさせていただきます。

まず止水栓を閉めて給水を止め、その後タンク内部を確認して原因に応じた対処を行います。

応急処置：止水栓を閉める

トイレの止水栓は、壁または床からタンク（タンクレスは機能部）につながる給水管の途中にあります。止水栓にはマイナスドライバータイプ(溝に差し込み回すタイプ)とハンドルタイプ(手で回すタイプ)があります。
止水栓を時計回りに回して水を止めます。無理に回すと破損の原因になるため、回りにくい場合は、止水栓でなく水道の元栓を閉めて作業しましょう。確認してください。

原因の確認と対処法

止水栓を閉めた後、タンクのフタを外して内部を確認します。トイレタンク内部はメーカーや製造年によって異なるため、慎重に部品を点検する必要があります。

• タンク内の水がオーバーフロー管の上まである場合
  

  浮き玉(ボールタップ)の問題が考えられます。
  浮き玉が他の部品に引っかかったり、アーム部分が外れたりしていたら直す
  浮き玉を上下に動かし、チェーンが絡まっていないか確認する
  水位を適切に調整する

• タンク内の水がオーバーフロー管の上まで来ていない場合
  

  フロートバルブ(ゴム玉)やクサリ(玉鎖)の問題が考えられます。
  クサリ(玉鎖)が他の部品に引っかかっていたら直す
  フロートバルブと排水弁の間にゴミや異物が挟まっていたら取り除く
  フロートバルブが劣化して変形している場合は交換する（ホームセンターで購入可能）

• オーバーフロー管が破損している場合
  

  プラスチック製のため経年劣化で破損しやすく、ひび割れがあると水漏れの原因になります。破損している場合は専門業者による交換が必要です。

専門業者への依頼

上記の方法を試しても解決しない場合や原因がわからない場合は、専門業者に依頼しましょう。作業前に、作業内容や作業料金をしっかりと説明してもらえる業者を選ぶことが重要です。水道局指定工事店のクラシアンならお見積もりも無料で安心です。

注意点

無理に部品を分解したり回したりすると、さらなる破損につながることがあります。部品を交換する際は、トイレの型番を調べてから同じ部品を購入しましょう。

まずリモコンの「水温設定」を確認してください。また、節電モードがオンの場合、自動的に便座や温水の温度が下がったり、停止していることがあります。設定をご確認ください。それでも改善しない場合は、電源のリセットが必要な場合や内部の故障が考えられます。

まず確認すること

• 水温設定の確認

  リモコンや本体操作部で水温設定が「切」になっていないか、または温水温度が低く設定されていないかを確認します。もし「切」になっていたら、取扱説明書を見て水温を設定しましょう。本体またはリモコンに「節電」表示がある場合、節電モードがオンになっています。
  節電モードは、タイマーや使用時間の記録により便座や温水の温度を自動で下げる省エネ機能ですが、普段と異なる時間帯に使用すると温度が低く、不快に感じることがあります。表示や解除方法はメーカーや機種によって異なるため、取扱説明書をご確認のうえ解除してください。解除後、10分ほどで温度が上がるはずです。それでも改善しない場合は、故障の可能性があります。

• 電源・コンセントの確認

  ウォシュレットの電源が供給されているか確認し、コンセントが抜けていないか、ブレーカーが落ちていないかを確認します。

リセットと状況確認

• 電源リセット

  水温が設定されているのに温水が出ない場合は、一度コンセントを挿し直してみてください。本体の電源プラグをコンセントから抜き、10秒ほど待ってから再度差し込みます。コンセント部分に緑の漏電保護ボタンがある場合は、挿し直してから押します。

• 点滅ランプの確認

  ウォシュレットの本体にランプが点滅している場合、異常を検知しているサインです。取扱説明書を確認し、表示に従って対処しましょう。メーカーへの連絡が必要な場合もございます。

それでも温水が出ない場合

上記を試しても改善されない場合、温水洗浄便座内部の温水を作る部分(サーモスタット)の故障や、電熱線が断線している可能性があります。自己判断や修理は難しいため、メーカーに点検を依頼するか、信頼できる専門業者に相談しましょう。

買い替えの検討

温水洗浄便座の寿命は7年から10年と言われています。長期間にわたり使用している場合は交換時期かもしれません。修理よりも新しいウォシュレットへの買い替えを検討する時期である可能性があります。
交換をご検討の場合はクラシアンの無料相談をご利用ください