クラシアン栃木営業所

濡れている場所により3つの原因が考えられます。

【便器の手前が濡れている】
便器の手前側が集中的に濡れている場合、尿ダレや尿ハネの可能性が考えられます。 座って用を足す際はできるだけ深く腰掛けるようにし、男性が立って用を足す場合はできるだけ便器に近づくようにしてください。

【タンク・便器・止水栓が濡れている】
室温と水温の温度差が大きい場合や、トイレの湿度が高い場合に起こる結露により濡れているケースが多くあります。 換気扇を回したり窓を開けたりすると結露しにくくなるのでお試しください。

【便器と床の隙間から水がにじみ出てくる】
結露がなく、便器と床の隙間から水がにじんでいる場合は水漏れが考えられます。 便器の取り外しや排水管の修繕が必要になりますので、お早めにクラシアンにご連絡ください。

ご対応いたします。

破損や老朽化による交換や、最新の節水トイレ・温水洗浄便座（ウォシュレットやシャワートイレ）への交換のご相談も承ります。
現在のトイレの状態やトイレの間取り、排水状態などを確認させていただき、現地にてお見積もりをご提案させていただきます。

テレビCMでご案内している「0120-500-500」以外にも、フリーダイヤルを設けています。

クラシアンのコールセンターでは、日本全国から毎日たくさんのご依頼のお電話をお受けしております。そこで、お客様をお待たせしないよう、フリーダイヤルの回線を分けさせていただいております。
たとえば、「0120-511-511」はクラシアンの公式ホームページをご覧いただいたお客様のための専用ダイヤルとなっています。

給水管・給湯管のトラブルで水漏れしている場合は、水道の元栓を閉めて被害の拡大を防ぎます。

水道の元栓は、一戸建てであれば屋外の地中に埋められたメーターボックス内の水道メーター横にあります。マンションでは玄関前のパイプシャフトの中にありますが、隣の部屋のものと間違えないよう注意してください。世帯数の少ない集合住宅（アパートなど）では、パイプシャフトではなくメーターボックスが共用部の地中に設置されている場合があります。
排水パイプのつまりや破損などで汚水が溢れ出た場合は、溢れた汚水をすぐに取り除き、消毒用エタノールなどで拭き取ります。
お住まいが集合住宅であれば管理会社に連絡して、階下に被害が及んでいないか確認してください。
水漏れの原因がわからない場合も、クラシアンでは18,150円（税込）〜漏水調査を行なっています。