クーリングオフ制度

クラシアンの『くらし安心施工保証』について

お客様へ安心・安全な対応をお届けする為のご案内です。

詳細は、作業・工事請負契約書裏面にも記載がございます。書面にてご確認ください。

この度の作業が訪問販売に該当する場合、作業・工事請負契約書を受け取った日から８日以内であればクーリング・オフが可能です

ご自宅ではない事業用の店舗・事務所等の建物へのサービスの場合は、クーリング・オフの適用対象外となりますため、ご了承ください。

訪問販売により本契約を締結されたお客様は、作業・工事請負契約書を受領した日から8日以内であれば、書面又は電子メールその他の電磁的記録により、申込みの撤回又は契約の解除（以下「クーリング・オフ」といいます。）をすることができます。
クーリング・オフは、書面を発信した時（郵便消印日付等）又は電磁的記録を送信した時に効力を生じます。
クーリング・オフを行った場合、お客様は損害賠償又は違約金を支払う必要はありません。また、既にお支払いいただいた金銭がある場合は速やかに返金いたします。また、工事により土地、建物その他の工作物の現状が変更された場合は、法令の定めに従い原状回復を請求することができます。
当社がクーリング・オフを妨げるために不実の説明を行い、又は威迫したことによりお客様がクーリング・オフを行わなかった場合には、当社から改めて交付する書面を受領した日から8日以内であれば、クーリング・オフをすることができます。
クーリング・オフに関する通知は、電子メールやハガキの本文中に下記事項をご記載の上、クラシアン本社お客様相談室あてにメール送信又は郵送して下さい。（郵送の場合、簡易書留扱いが確実です。）

株式会社クラシアン本社
横浜市港北区新横浜3-1-9 アリーナタワー13階お客様相談室

次の契約を解除します。
契約年月日：○○年○月○日
施工内容：○○○○○○○○
契約金額：○○○○○円（税込）
販売者：株式会社クラシアン
○○営業所担当者名：○○　○○

支払った代金○○○○○円を返金してください。
○○年○月○日
住所：○○県○○市○○町○丁目○番○号
氏名：暮安　太郎

電子メール作成日と契約当事者の氏名・住所をご記載ください。

通知書の作成日と契約当事者の氏名・住所をご記載ください。

0120-00-7733（受付時間　平日9:00～17:00）
ご不明な点につきましては、上記フリーダイヤルまでお問合せ下さい。

株式会社クラシアン本社　お客様相談室
〒222-0033
横浜市港北区新横浜3-1-9 アリーナタワー13階

クラシアンでは、施工が原因で再発や不具合が発生した場合に対応する「くらし安心施工保証」をご用意しています。