給水管・給湯管のトラブルで水漏れしている場合は、水道の元栓を閉めて被害の拡大を防ぎます。
水道の元栓は、一戸建てであれば屋外の地中に埋められたメーターボックス内の水道メーター横にあります。マンションでは玄関前のパイプシャフトの中にありますが、隣の部屋のものと間違えないよう注意してください。世帯数の少ない集合住宅（アパートなど）では、パイプシャフトではなくメーターボックスが共用部の地中に設置されている場合があります。
排水パイプのつまりや破損などで汚水が溢れ出た場合は、溢れた汚水をすぐに取り除き、消毒用エタノールなどで拭き取ります。
お住まいが集合住宅であれば管理会社に連絡して、階下に被害が及んでいないか確認してください。
水漏れの原因がわからない場合も、クラシアンでは18,150円（税込）〜漏水調査を行なっています。
