音の発生箇所と音の種類により考えられる原因が異なります。

【給湯器本体からの小さな爆発音】 「ボン」という音は不完全燃焼が起きている可能性があります。ガス臭い場合はガス漏れしているケースもありますので、ただちに使用を中止して修理・交換を依頼しましょう。

【給湯器本体からの笛のような高い音】 「ピー」という音は、部品の故障などにより酸素とガスのバランスが崩れていると考えられます。給湯器の使用を中止して修理・交換を依頼しましょう。

【配管からの唸るような低い音】 お風呂にお湯はりや追い焚きをする時に配管で鳴る「ブォーン」という音は、釜鳴りと呼ばれるものです。ポンプ内の循環がスムーズにできていないためで、ポンプ内の湯垢などの汚れ・熱交換器の汚れなどが原因と考えられます。フィルターの掃除や配管のクリーニングで解消する場合もありますので一度お試しください。
入浴剤の種類によっては釜鳴りの遠因になるものもありますので、ご利用の際は入浴剤と給湯器の説明書をよくお読みください。