施工後の不安も、
クラシアンが
ずっと安心に変えます！
クラシアンでは、施工後に万が一、当社の作業が原因で再発や不具合が発生した場合に備え、
「くらし安心施工保証」をご用意しています。
作業完了後も安心しておまかせいただけるよう、施工後の不安にしっかり向き合う保証サービスです。
お子さまがいるご家庭では、急な水漏れやトイレの不具合があるだけで、毎日の生活に大きな負担がかかります。
施工後も相談できる保証があると安心です。
急な水漏れや設備の不具合は、ご高齢の方にとって大きな負担になりがちです。
施工後も気になることを相談できる体制があると、日々の暮らしに安心が生まれます。
「作業後に不具合が出たらどうなるの？」という不安にも、クラシアンは施工後まで向き合います。
当社の作業が原因と判断できる場合は、保証として対応します。
同じ場所でまた不具合が起きたときも、まずは施工内容と現在の状況を確認します。当社施工が原因の場合は、責任をもって対応します。
施工当日から無料で登録できます。
保証期間を長くできるため、
無料会員登録をおすすめしています。
ご加入の際は、
スタッフまでお気軽にお声がけください。
クラシアンの「くらし安心施工保証」は、施工後に再発や不具合が発生した際、まず状況を確認し、当社施工が原因と判断できる場合に対応する保証サービスです。
「また同じトラブルが起きたらどうしよう」
「施工後の不具合は見てもらえるの？」
そんな不安を少しでも減らすために、施工後もご相談いただける体制を整えています。
すべての不具合が保証対象になるわけではありませんが、対象外の場合でも、状況に応じて確認し、必要な対応をご案内します。
当社が修理・交換した範囲で不具合が発生した場合、施工内容との因果関係を確認し、保証対象となるか確認します。
「これって施工の影響？」と感じた場合も、まずは状況をお聞かせください。
つまり除去作業は、配管内部など見えない部分が多く、使用状況や配管の状態によって再発することがあります。
そのため、再発そのものをすべて保証するものではありません。
ただし、再発時もまず原因を確認し、当社施工が原因による不具合と判断できる場合は、施工保証として対応します。
STEP 1
まずはご相談ください。施工後に気になることがあれば、電話・メール・チャットでご相談いただけます。
STEP 2
施工内容と現在の状況を確認します。当社の施工箇所・施工内容・発生している不具合内容を確認します。
STEP 3
当社施工が原因の場合は保証対応します。当社施工に起因する不具合と判断できる場合は、施工保証として対応します。対象外の場合も、状況に応じて必要な対応をご案内します。
なぜクラシアンは
施工保証を提供
できるのか？
クラシアンは、水まわりのトラブル対応を長年行ってきた専門企業です。現場で培った知識と技術をもとに、施工後の安心まで見据えた対応を行っています。
ご相談受付から現場対応まで、クラシアンのスタッフが一貫して対応します。施工内容を社内で管理しているため、施工後の確認やご相談にもスムーズに対応できます。
作業内容や対応履歴を社内で管理しているため、施工後に気になることがあった場合も確認がスムーズです。万が一の不具合にも、施工内容をもとに状況を確認します。
新たな技術面はもちろん、人間的な面で学び続けることは必要だと思っています。僕の直属の上司は25年以上勤めていて、頼りになる方です。技術面、人間性共に僕の目指すべき姿だと思っています。
人材育成の面では、より多くの価値あるクラシアン人を育てて行きたいと思っています。研修や教育担当ということで、新入社員の皆が一番最初に多くかかわる人間は僕です。クラシアンとはどういうものなのかこちらが教育していると同時に、新入社員の皆は僕たちを見て「どういうクラシアン人になるべきか」を考えるようになります。
技術はもちろんのこと、人間的にも信頼されるようなクラシアン人でありたいですね。
クラシアンの研修制度はとてもしっかりしていますよ。先輩との同乗研修、座学や実技研修、実地研修の3か月の研修期間を経た後、一人立ちをします。
最初一人立ちしたときは、まだ少し先輩頼みだった部分もあり、まだ不安な気持ちがありました。
しかし落ち着いて研修を思い出し、緊張に負けず対応できました。
「自分が不安なら、お客様にもそれが伝わってしまう」という想いで、現在も学ぶことを大切にしているんです。こういった日々の努力が実を結ぶのはやはり現場です。
学んだことを自分なりに嚙み砕いて、「何を」どんな伝え方をすればいいかな」と考え、それが伝わり、納得していただけたとき、とてもやりがいを感じています。
一番印象に残っているのは研修が終わり初めて一人でお伺いした現場です。支社長や先輩たちから激励を受けて支社を出発しました
現場に着くまでの道中「どういう状況だろう、車にある部品で直るだろうか？料金はこれでいいだろうか？」など色々考え過ぎてしまい、とても緊張していたのを覚えています。
現場に着いてみると洗面台の蛇口の水漏れ。今まで知識としては知ってはいましたが、全く触ったことのない蛇口でした。
お見積りを提示して作業に入りましたが、やったことのない作業に悪戦苦闘。しかし基礎を研修所や先輩に教わっていたので無事に作業を終えることができました。
新しくなった蛇口を見てお客様がとても喜んでくださり、「ありがとう、とっても助かったわ」との言葉を頂いた時、この仕事をずっと続けていこうと思いました。
クラシアンでは、知識・施工技術・対応力などを段階的に評価する、独自の技術等級制度を設けています。
最上位の1級技術者は、難易度の高い施工対応や社内の技術指導を担い、クラシアン全体の品質向上を支える存在です。1級技術者は、胸元のワッペンが目印。
クラシアンが認めた確かな技術の証として、お客様にも安心してご確認いただけます。
私たちクラシアンは、サービススタッフの技術品質向上を目指し、研修制度や資格取得を積極的に取り組んでいます。
2026年3月31日時点
テレビや新聞、WEBメディアなど、さまざまなメディアで紹介され、多くの注目を集めています。確かな実績とサービスへの信頼が評価され、幅広い世代のお客さまから支持されています。今後も、より多くの方に安心と満足をお届けしてまいります。
テレビ東京「出没！アド街ック天国」の「新横浜特集」にて、ご紹介いただきました。
情報サイト「女子SPA！」で取材記事が掲載されました。トイレ・詰まりのエキスパートである当社の研修室室長・小林義和がトイレトラブルの対象方などをご紹介しました。
TBSテレビ『ラヴィット！』に当社スタッフが出演。クラシアンは水まわりの基礎部分の施工をお手伝いさせていただきました。
年始年末に備えた水まわりトラブルの対処法について、取材を受けました。
施工後に不具合が発生した場合は、まず不具合の原因や状況を確認します。クラシアンの施工内容と不具合の内容に関係があり、当社の作業が原因と判断できる場合は、保証対象として対応します。一方で、経年劣化や使用状況、当社の施工範囲外が原因の場合などは、保証対象外となることがあります。対象になるか分からない場合も、まずはお気軽にご相談ください。
再発したという事実だけで、すべてが保証対象になるわけではありません。作業内容や発生状況、現場の状態を確認し、前回施工との関係を調査したうえで判断します。当社の施工方法に起因する不具合と判断できる場合は、保証対象として対応します。
ただし、新たな異物の混入や、お客様の使用状況、配管の状態などが原因の場合は、保証対象外となることがあります。
なお、不具合が再発した場合は、まずクラシアンへご連絡ください。
他社による施工・修理が行われた場合、原因の特定が難しくなり、保証対象外となる場合があります。
クラシアンの施工後に、他社による施工・修理・改修が行われた場合は、不具合の原因が当社施工によるものか確認が難しくなるため、原則として保証対象外となります。
ただし、内容によって判断が異なる場合がありますので、まずは状況を確認させていただきます。
施工後に不具合が再発した場合は、まずクラシアンへご連絡ください。
保証期間を過ぎた場合は、原則として保証対象外となります。ただし、不具合の内容や現場の状況を確認したうえで、必要な対応方法や費用についてご案内します。
保証期間を過ぎていても、お困りごとがあればまずはご相談ください。
施工後にくらし安心会員へ登録をご希望の場合は、お気軽にお問い合わせください。サービススタッフがご自宅へお伺いし、登録手続きをご案内します。後日ご登録いただいた場合でも、保証期間は会員登録日からではなく、対象となる作業日から1年間となります。
※法人のお客様はご成約に至らない場合、出張費がかかる事がございます。
