【我孫子市】
トイレのつまり・水漏れ
トラブル

まず焦らず、追加で水を流さないようにしましょう。自動洗浄・電源があるトイレの場合は電源プラグを抜き、止水栓を閉めて被害の拡大を防ぎましょう。その後、原因を特定して適切な対処を行ってください。

最初にやるべき緊急対応

1. 止水栓を閉める

便器横や壁にある止水栓をマイナスドライバーで時計回りに回して閉めます。止水栓が見つからない場合は、水道メーター付近にある水道元栓を閉めてください（家全体の水が止まります）

2. 床を保護する

便器横や壁にある止水栓をマイナスドライバーで時計回りに回して閉めます。止水栓が見つからない場合は、水道メーター付近にある水道元栓を閉めてください（家全体の水が止まります）

3. 水を流さない

つまりが解消するまで、絶対にレバーを回さないでください（止水栓を閉めてもタンク内の水が流れてしまいます）

注意：便器での詰まりではなくその先の配管での詰まりの場合は、外の排水マスや洗濯機など別の排水口からも汚水が溢れる場合があります。他の水まわりの使用も控えましょう。

つまりの原因を確認する

トイレつまりでクラシアンに多く寄せられるご依頼は、以下のようなケースです。

• 大量のトイレットペーパーやティッシュペーパーを流した
• 携帯電話やおもちゃなどの異物を流した
• 生理用品、おむつ、布製品を流した
• 猫トイレの砂を流した
• タンクに節水器具やペットボトルを入れている
• 配管や便器本体の劣化・破損

自分でラバーカップなどで解消を試みる場合

水位が高い時

便器内の汚水が溢れないように灯油ポンプやバケツで便器内の水を減らしてから作業してください。

ラバーカップ（スッポン）を使う

酷い詰まりの場合は使用前に、洗面台・キッチン・洗濯機などの排水口を雑巾で塞いでください。排水口は床下でつながっているため、他の場所から汚水が溢れる可能性があります。

お湯を使う

40～50℃のお湯をバケツで注ぎ、トイレットペーパーや便を溶かします。※熱湯は陶器が割れるため絶対不可。

業者依頼が必要なケース

携帯電話やおもちゃなどの固形物を流した場合、ラバーカップを使うと奥に入り込んでしまい事態を悪化させる恐れがあります。無理に自力解消せず、専門業者にご相談ください。
クラシアンでは、つまりの原因によっては業務用高圧洗浄機やトーラー（ワイヤー）を使用して異物を除去します。つまりがひどい場合は、トイレ本体を外しての除去作業も行います。ご心配だと思いますが、クラシアンでは数多く詰まりトラブルを解決していますのでご安心ください。

ティッシュペーパーは、少量でも流すとつまりの原因になります。「水に流せるティッシュ」も一度に大量に流すとつまる可能性があるため注意が必要です。

つまった場合の対処法

軽度なつまりなら半日から一晩放置で自然解消する場合もあります。
つまっている状態でレバーを回し水を流すのはやめましょう。水が溢れる恐れがあります。
つまりが解消されたかどうかを確認するときは、バケツから水を注ぎ様子を見ながら確認しましょう。

対処方法

• ラバーカップ（すっぽん）を使用
• 40-50℃のぬるま湯をゆっくり注ぐ

専門業者への相談

自力での解決が困難な場合は、配管を傷める前に専門業者に相談することをお勧めします。
トイレには基本的にトイレットペーパー以外は流さず、ティッシュペーパーはゴミ箱に捨てる習慣をつけることが最も効果的な予防策です。

なぜティッシュペーパーはつまりやすいのか

構造の違いが原因

トイレットペーパーは水に流すことを前提として製造されており、水に触れると繊維の結びつきがほぐれやすい構造になっています。一方、ティッシュペーパーは鼻をかんだ際に破れないよう繊維がしっかりと結びついており、水に溶けにくい性質を持っています。

つまりのメカニズム

• 水分を含んで重くなり排水管の途中で留まる
• 便器内や排水管の曲がり角で引っかかる
• 1枚程度の少量でも排水管内で崩れずに残存
• 徐々に汚れや他のゴミと絡み合い蓄積してつまりを形成

「水に流せるティッシュ」の注意点

「水に流せるポケットティッシュ」や「水に流せるティッシュ」と表示された商品でも、一度に大量に流すとつまりの原因となるため注意が必要です。

排水経路でつまりが発生している、あるいはトイレタンク内の部品に故障があるなどの原因が考えられます。

排水経路でつまりが発生している、あるいはトイレタンク内の部品に故障があるなどの原因が考えられます。
状況が悪化する前に、ぜひクラシアンにご連絡ください。修理が必要であれば、無料でお見積もりをさせていただきます。

携帯電話に限らず、水に溶けない異物をトイレに落とした場合は、絶対に水を流さず、すぐに取り出してください。目で確認できる場合はゴム手袋を着用して回収し、奥に入り込んでしまった場合は無理をせず専門業者へ依頼しましょう。

トイレに携帯電話を落とした時にまずやるべきこと

1.絶対に水を流さない

水を流すと、携帯電話が排水管の奥へ流れ込み、つまりや排水設備の破損につながる恐れがあります。
便器の奥まで入り込むと、便器脱着など大掛かりな作業が必要になる場合があります。

2.ゴム手袋を着用して取り出す

目で確認できる位置にある場合は、衛生上の観点からゴム手袋を着用してすぐに取り出してください。

3.携帯電話の電源を切る

拾い上げた後は、ショート防止のため速やかに電源を切りましょう。

やってはいけないこと

1.ラバーカップ（スッポン）を使う

圧力によって携帯電話をさらに奥へ押し込んでしまう可能性があります。

2.無理に異物を押し込む

奥へ流してしまうと、排水管内部のつまりや設備破損につながる恐れがあります。

携帯電話が見えない場合の対処法

1.ラバーカップ（スッポン）を使う

圧力によって携帯電話をさらに奥へ押し込んでしまう可能性があります。

2.無理に異物を押し込む

奥へ流してしまうと、排水管内部のつまりや設備破損につながる恐れがあります。

携帯電話が便器の奥へ入り込み、目視できない場合は、無理に取り出そうとせず専門業者へ相談してください。
便器の排水口先にあるトラップ部分に引っかかっている場合は、便器を取り外して回収できるケースがあります。
異物がさらに奥の排水管へ入り込むと、排水設備の破損や大掛かりな修理につながる可能性があるため注意が必要です。

トイレつまりや異物除去はクラシアンへご相談ください

クラシアンでは、トイレへ落としてしまった異物の取り出し作業や、つまり除去作業に対応しております。
携帯電話が取れない場合や、誤って流してしまった場合は、無理をせずお気軽にご相談ください。

是非お任せください！軽微な水漏れであれば自分で直せることもありますが、原因が複雑な場合や、便器本体の破損など深刻な状況では専門業者への依頼が必要です。

原因と場所別の対処法、自分で直せる場合と専門業者への依頼が必要な場合の違いを解説します。

応急処置

被害の拡大を防ぐため、まずトイレの止水栓または水道の元栓を閉めてください。水が吹き出しているような緊急事態の場合は、止水栓や元栓を閉めてから連絡することが重要です。その後、床の水を拭き取り、水漏れの場所を特定してみましょう。
「どこから」「どのように」水漏れしているのかが特定されていると、その後の対応がスムーズになります。

水漏れの原因と修理方法

1. タンク内部の部品の劣化

【原因】
ゴムフロート(弁)、ボールタップ(給水金具)、パッキンなどの劣化や不具合。

【自分でできる修理】
止水栓を閉め、タンクのフタを開けて内部を確認します。劣化している部品を新しいものに交換し、フロートの鎖が絡まっていないか、水がオーバーフロー管に流れ続けていないか確認して調整します。

2. 給水管の接続部分からの水漏れ

【原因】
タンクと給水管の接続部分にあるナットの緩みや、パッキンの劣化。

【自分でできる修理】
止水栓を閉め、ナットが緩んでいれば工具で締めます。パッキンが劣化している場合は交換します。

3. 便器と床の隙間からの水漏れ

【原因】
便器と排水管をつなぐフランジパッキンやガスケットの劣化、または便器自体のひび割れ。

【対処法】
便器のぐらつきが原因の場合はボルトを締め直します。ただし、フランジパッキンの交換が必要な場合は便器を取り外す大掛かりな作業になるため、専門業者に依頼するのが確実です。

4. 便器とタンクの間からの水漏れ

【原因】
タンクと便器をつなぐ密結パッキンやボルトの劣化。

【自分でできる修理】
タンクと便器の接続部分のボルトを締め直します。それでも改善しない場合は、密結パッキンの交換が必要です。

専門業者に依頼すべきケース

• 水漏れの原因が特定できない場合
• 便器と床の隙間から水が漏れている場合
• 便器本体にひび割れがある場合
• 自分で修理するのが不安な場合
• 自分で応急処置をしても水漏れが止まらない場合

軽微な水漏れであれば自分で直せることもありますが、無理にご自身で対応するとさらに悪化する可能性がございます。
クラシアンでは無料で相談・見積もりをご利用可能です。お気軽にお問い合わせください。

濡れている場所により3つの原因が考えられます。

1）便器の手前が濡れている

便器の手前側が集中的に濡れている場合、尿ダレや尿ハネの可能性が考えられます。 座って用を足す際はできるだけ深く腰掛けるようにし、男性が立って用を足す場合はできるだけ便器に近づくようにしてください。

2）タンク・便器・止水栓が濡れている

室温と水温の温度差が大きい場合や、トイレの湿度が高い場合に起こる結露により濡れているケースが多くあります。 換気扇を回したり窓を開けたりすると結露しにくくなるのでお試しください。

3）便器と床の隙間から水がにじみ出てくる

結露がなく、便器と床の隙間から水がにじんでいる場合は水漏れが考えられます。 便器の取り外しや排水管の修繕が必要になりますので、お早めにクラシアンにご連絡ください。

ご依頼いただけます。

ご依頼いただけます。 無料点検にて水漏れの状況・原因を確認し無料でお見積もりいたしますので、お気軽にご相談ください。
水漏れの原因がパッキンの劣化やナットの緩みにある場合、ご自宅に必要な工具が揃っていれば、ご自身での修理もさほど難しくありません。
しかし蛇口の種類や水漏れの原因によっては、修理したつもりが逆に水漏れを悪化させてしまったり、修理しようとして給水管を破損してしまい水が噴出したりというケースも見受けられます。
水道の専門知識やDIYの経験がない場合は、クラシアンにおまかせいただくと安心です。